Datenschutz bei Fezbet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besuche auf fez-bet.ch und für alle Nutzungsvorgänge Ihres Spielerkontos.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Welche Kategorien konkret betroffen sind, sehen Sie hier:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis gemäss unseren KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Tether oder Banküberweisung inklusive Betrag, Zeitpunkt und Zahlungsweg
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung, Zeitzone
• Spieleverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Logins
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen zu Newsletter, Freispiel-Aktionen und Wochenend-Reloads

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ohne Ihre Daten können wir kein Spielerkonto führen. Wir setzen die erhobenen Informationen ein, um Ihr Konto zu eröffnen und zu verwalten, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen sowie Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode abzuwickeln.

• Kontoeröffnung und Verwaltung Ihrer Spielerdaten
• KYC-Prüfung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis
• Abwicklung von Zahlungen und Abgleich mit Ihren Einzahlungslimits
• Betrugs- und Geldwäscheprävention, etwa bei auffälligem Zahlungsverhalten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Realitäts-Check und Sitzungserinnerungen
• Marketing mit Ihren Werbe- und Turnier-Einladungen, sofern Sie zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority und anderen Behörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung: Sobald Sie ein Konto eröffnen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten, um den Spielvertrag abzuschliessen und zu erfüllen. Ohne diese Daten ist ein Spielerkonto nicht möglich.

Gesetzliche Pflicht: Als MGA-lizenziertes Casino unterliegen wir den Vorgaben der Malta Gaming Authority sowie den Geldwäschebestimmungen. Verifizierungs- und Transaktionsdaten verarbeiten wir deshalb gesetzlich vorgeschrieben, unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse: Sicherheitsrelevantes Interesse: Betrugsprävention, die Absicherung unserer Plattform gegen Missbrauch und die Verbesserung unseres Spielangebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Ihre Interessen werden dabei gegeneinander abgewogen.

Einwilligung: Newsletter, Werbeaktionen und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Transaktions- und Kontodaten müssen wir wegen der Regulierung mindestens fünf Jahre aufbewahren. Marketingdaten verarbeiten wir, bis Sie Ihre Einwilligung zurückziehen.

Weitergabe an Drittparteien

Wer unsere Dienstleister sind

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie auch nicht zu Werbezwecken an unbeteiligte Unternehmen weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Kategorien von Empfängern, ohne die der Casino-Betrieb nicht funktioniert:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifizierungsdokumente prüfen
• IT- und Hostingdienstleister, die unsere Plattform betreiben und absichern
• Regulierungsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority, bei gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen
• Analyse- und Supportdienstleister, mit denen wir Verträge über die Datensicherheit geschlossen haben

Ihre Rechte als betroffene Person

Rechte und Ausübung

Sie entscheiden über Ihre Daten. Bei Fezbet Casino können Sie die folgenden Rechte jederzeit ausüben, und wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen:

• Auskunft über alle gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grund berechtigten Interesses
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für den Newsletter
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

Kontakt zum Datenschutz

Für Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected]. Alternativ steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung und leitet Ihre Anfrage intern weiter.

Cookies und Tracking

Kurzhinweis zu Cookies

Auf fez-bet.ch verwenden wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies, sofern Sie eingewilligt haben. Ihre Einwilligung passen Sie im Banner oder in den Cookie-Einstellungen jederzeit an. Die vollständige Übersicht mit allen eingesetzten Cookies, deren Zwecken und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifizierungsdokumente und sensible Kontodaten speichern wir verschlüsselt, und der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für KYC, Zahlungen oder Support zwingend benötigen. Regelmässige Audits und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen.

Passwörter bei uns sind gehasht, niemals im Klartext gespeichert, und für kritische Bereiche verlangen wir eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sollte es trotz dieser Vorkehrungen zu einer Datenpanne kommen, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Klicken Sie in jeder E-Mail auf den Abmeldelink oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Nach dem Widerruf senden wir Ihnen keine Werbebotschaften mehr; gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen wie etwa KYC-Hinweise bleiben davon unberührt.

Wie lange bleiben meine Verifizierungsdokumente gespeichert?

Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bewahren wir bis fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf. Diese Frist ergibt sich aus den geldwäscherechtlichen Vorgaben der Malta Gaming Authority.

Kann ich eine Kopie aller meiner Daten erhalten?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] und fordern Sie eine Datenauskunft an. Wir stellen Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Daten in einem gängigen Format bereit.

Geben Sie meine Daten an Werbenetzwerke weiter?

Nein. Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Hosting-Partner und Regulierungsbehörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.